最近幾天，“珠海格力電器停止向河北格力發(fā)貨”的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。這則廠家和經(jīng)銷商鬧矛盾的消息對河北市場有什么樣的影響呢?記者對石家莊空調(diào)市場進行了探訪。
【資料圖】
事件：河北總經(jīng)銷商
高規(guī)格晚宴宣布“不做格力”
據(jù)媒體報道，格力電器在河北的總經(jīng)銷商——河北新興格力電器銷售有限公司于8月18日下發(fā)通知，稱珠海格力電器8月16日突然對河北格力停止發(fā)貨，要求已投款的經(jīng)銷商盡快做計劃并提貨。8月20日，河北新興格力電器銷售有限公司董事長徐自發(fā)在石家莊一家大型酒店宴請全省經(jīng)銷商，在宴會上，徐自發(fā)宣布退出格力的經(jīng)營。此消息迅速成為熱門話題，引發(fā)熱議。
記者從格力的多位經(jīng)銷商處確認，上述媒體報道情況屬實。一位從事格力空調(diào)銷售多年的經(jīng)銷商向記者透露，他參加了8月20日在河北某五星級賓館的“風(fēng)雨同舟24周年答謝晚宴”，“參會人員有二三百人，宴會規(guī)格很高，平均下來給到場的經(jīng)銷商每人發(fā)了1萬元。”這位經(jīng)銷商透露，徐自發(fā)在答謝晚宴中還宣布，“以后不做格力了，也同樣希望大家支持飛利浦”。“徐總同時也表示，河北各位經(jīng)銷商的貨款、返利、安裝費都會一一兌現(xiàn)，感謝大家20多年的支持。”
這位經(jīng)銷商表示，近日格力珠海總部已派出多人到河北市場進行考察，不排除要在河北籌備成立新銷售公司的可能。
原因：
渠道變革導(dǎo)致矛盾激化
合作了20多年的廠家和經(jīng)銷商突然鬧掰，事件在引發(fā)熱議的同時也令人探尋，背后到底有什么深層次原因?
有業(yè)內(nèi)人士分析認為，主要原因應(yīng)該是格力電器渠道變革引起的。近年來，渠道改革被格力電器視為頭等大事，董明珠店等線上渠道銷售紛紛加大力度，這讓線下經(jīng)銷商的利潤很“受傷”。在此背景下，河北格力開始經(jīng)銷飛利浦空調(diào)，而這也深深刺痛了珠海格力的神經(jīng)。在停止河北格力供貨前，格力電器要求經(jīng)銷商必須“二選一”，代理格力空調(diào)就不能代理飛利浦空調(diào)。由此，珠海格力與河北格力的矛盾進一步激化。
探訪：多家門店內(nèi)
格力與飛利浦空調(diào)緊挨一起
8月24日，記者對石家莊街頭部分格力空調(diào)專賣店和一些大賣場的格力空調(diào)專柜進行了探訪，發(fā)現(xiàn)截至目前，這些地方的格力空調(diào)都在正常銷售。
在裕華路上的一家格力空調(diào)專賣店，門頭牌匾上赫然有“格力”和“飛利浦”兩個品牌的標識。這似乎印證了網(wǎng)傳消息中“河北格力同時代理銷售飛利浦空調(diào)”的說法。進入店內(nèi)，記者注意到，格力空調(diào)與飛利浦空調(diào)分布在左右兩側(cè)。促銷員表示，目前店內(nèi)空調(diào)銷售一切正常。
在益友百貨的北國電器賣場內(nèi)，格力空調(diào)專柜也與飛利浦空調(diào)緊挨在一起。促銷員表示，目前銷售并沒有受到網(wǎng)傳消息的影響，“格力這么大的品牌，相信廠家和經(jīng)銷商會妥善處置的”。
針對諸多消費者擔(dān)心的格力空調(diào)售后問題，記者進行了電話采訪，石家莊格力售后工作人員表示，報修后24小時內(nèi)會有師傅與消費者聯(lián)系，預(yù)約上門時間。格力電器400售后熱線的工作人員也表示，目前售后一切正常。
“格力不會放棄河北市場，未來不管誰在河北經(jīng)銷格力空調(diào)都需要促銷員。”一位促銷員表示。
最新：珠海格力排查河北門店
要求執(zhí)行“二選一”
8月25日，記者了解到，事件又有新進展。“之前格力電器關(guān)于讓經(jīng)銷商在格力和飛利浦之間‘二選一’的要求，今天開始執(zhí)行。”一位格力空調(diào)的經(jīng)銷商告訴記者，25日，珠海格力電器總部派人在河北對格力所有門店進行排查，要求經(jīng)銷商必須在格力與飛利浦之間“二選一”，如果兩個品牌的展臺在一起，必須拆除其中一方的展臺，如果不拆，格力今后將停止與其合作。
“排查從石家莊開始，今天下午已經(jīng)有人到達河北其他市了。”另一位知情人表示。
此外，該事件在格力的銷售上已引起連鎖反應(yīng)。“現(xiàn)在我一天能接到幾十個電話，都在詢問這個情況。”一位經(jīng)銷商表示，一個是競品同行，問有沒有意向轉(zhuǎn)做其他品牌;另外就是一些線上渠道的電商來談合作。“目前這些我都不考慮。未來還是希望可以和珠海格力對接，保證格力空調(diào)渠道的正規(guī)性。”“這事確實很突然，希望格力空調(diào)在河北的銷售不要受太多影響。”該經(jīng)銷商說。
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