源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大爆發(fā)的流量紅利，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也開(kāi)始蓬勃發(fā)展。
“網(wǎng)紅”是“網(wǎng)絡(luò)紅人”的縮寫(xiě)，一開(kāi)始是指在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人或長(zhǎng)期持續(xù)輸出專業(yè)知識(shí)而走紅的人，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展以后，已經(jīng)不局限某個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”，而是可以代指一切在網(wǎng)絡(luò)上走紅的事物。
既然任何事物都可以成為網(wǎng)紅，那么家電產(chǎn)品自然也不例外。尤其是小家電品類，就通過(guò)網(wǎng)紅模式，打造出了這么一批網(wǎng)紅小家電。成為網(wǎng)紅小家電的產(chǎn)品，往往都具有著外觀時(shí)尚精致，顏色靚麗，操作簡(jiǎn)單，小巧玲瓏等特點(diǎn)，深受當(dāng)下年輕群體的喜愛(ài)。
家電廠商也靈活運(yùn)用微博、朋友圈、短視頻平臺(tái)等社交媒體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息傳播和新媒體營(yíng)銷，來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品信息的傳播速度。不僅如此，廠商還會(huì)請(qǐng)到一些網(wǎng)絡(luò)紅人，平臺(tái)大V，甚至是一些影視明星進(jìn)行代言或者直播帶貨，加速收割流量，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，刺激銷量增長(zhǎng)。
層層包裝之下，網(wǎng)紅小家電也風(fēng)靡一時(shí)，既是流量收割機(jī)，又在銷量上異軍突起，可以說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)紅模式的包裝，家電廠商確實(shí)找到了一個(gè)新的方向。
然而最近幾年中，針對(duì)網(wǎng)紅小家電的質(zhì)疑也逐漸增多，讓人們意識(shí)到，網(wǎng)紅小家電，并未有人們想象中的那般美好。在關(guān)于家電產(chǎn)品的投訴中，更容易憑借“網(wǎng)紅模式”成為網(wǎng)紅產(chǎn)品的小家電，廚房電器等，往往也更容易成為被投訴的目標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)發(fā)布“2021年家電行業(yè)315質(zhì)量報(bào)告”顯示，在家電抽檢不合格名單中，飛利浦吸塵器、Refa美容儀等均榜上有名，涉嫌能效虛標(biāo)、制冷消耗功率和能效比不合格等，其中Refa美容儀被指鎳釋放量超標(biāo)近150倍，破壁機(jī)、美容儀、空氣炸鍋的投訴量在近半年中投訴量增長(zhǎng)超200%。
實(shí)際上，這也是“網(wǎng)紅模式”弊端的縮影。為了打造網(wǎng)紅小家電，部分廠商在產(chǎn)品和營(yíng)銷方面往往更注重后者，重傳播效果，輕產(chǎn)品品質(zhì)，在品質(zhì)管控上有所放松，部分產(chǎn)品的品質(zhì)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，給消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)與品牌聲譽(yù)都帶來(lái)負(fù)面影響;其次，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人以及流量明星代言，確實(shí)能夠調(diào)動(dòng)粉絲們的消費(fèi)積極性，但這種方式也難以復(fù)制，無(wú)法令消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買(mǎi)相同的產(chǎn)品，盡管一時(shí)之間可以推動(dòng)銷量增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期看來(lái)難以為繼。
綜上所述，網(wǎng)紅模式是個(gè)新鮮概念，也確實(shí)對(duì)小家電的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思路，但一些廠商過(guò)于追逐短期利益，養(yǎng)成了“重營(yíng)銷輕品質(zhì)”的習(xí)慣，這樣對(duì)廠商自身，對(duì)整體行業(yè)來(lái)看，都是有著負(fù)面影響的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，不管是普通家電還是網(wǎng)紅家電，產(chǎn)品品質(zhì)都是擺在第一位的，廠商也應(yīng)該意識(shí)到這一點(diǎn)。如果再走“重營(yíng)銷輕品質(zhì)”的老路，那么這套網(wǎng)紅模式，恐怕不能長(zhǎng)久。
