隨著人們生活質(zhì)量的提升，健康理念越來越受重視，家電清洗行業(yè)也開始逐漸興起。記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，家電清洗市場目前亂象叢生，其中在亂收費及無清洗衡量標準方面最嚴重。業(yè)內(nèi)人士表示，應出臺統(tǒng)一標準，并加強監(jiān)管力度，規(guī)范家電清洗行業(yè)。

清洗報價相差大

“沒想到清洗空調(diào)這么麻煩。”家住龍昆南路的劉女士說，這幾天開空調(diào)后，發(fā)現(xiàn)吹出來的風有異味，問幾家店，報價卻相差很大，有128元/次，有159元/次。對于怎樣清洗，維修店的工作人員也說不出個所以然。

記者走訪美都家電新華南店，咨詢了洗衣機清洗價格，滾筒清洗50—60分鐘，98元/次;波輪清洗60—80分鐘，138元/次。冰箱清洗價格，(260升以下)70—80分鐘，138元/次;(260升以上)80—110分鐘，199元/次。而關于空調(diào)清洗的價格，信興家電新華南店的報價是，掛壁式內(nèi)機128元/次，立柜式159元/次，吸頂式298元/次。

格力品牌海南公司市場部負責人史小兵指出，2010年7月，正式實施了《家用空調(diào)清洗服務標準》，規(guī)定空調(diào)清洗服務除了檢查電源線路的安全性，還要清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等重要部件，但一些服務機構沒有按照相關標準進行操作。另外，因為缺乏統(tǒng)一的收費標準，給市場上不少商家留下了很多操作空間。

清洗效果難衡量

市民張女士告訴記者，近來全身皮膚瘙癢，抹了藥也不管用，后來醫(yī)生說是因為衣服被細菌感染引起的，很可能是洗衣機內(nèi)筒污垢太多了。張女士這才意識到，自己用的洗衣機兩年沒有清洗過了，便打電話找來家政人員，結果對方來只是往洗衣機里倒了些東西消消毒就結束了。當時張女士提出質(zhì)疑，對方卻稱現(xiàn)在都是這么做的。感覺不放心，張女士又從維修店里找人，拆開洗衣機才發(fā)現(xiàn)，內(nèi)筒竟然還有一層厚厚的污垢，又進行了一次清理。

格力電器海南公司中央空調(diào)技術總工馬星表示，很多市民認為家電清洗技術含量不高，實際上通常需要先對機內(nèi)部件進行拆卸，清洗完畢后重新組裝，但現(xiàn)在市場上一些小清洗公司的工作人員業(yè)務能力有限，有的只是臨時雇來簡單培訓就上崗了。同時，消費者基本都是外行，評判效果也只是看看表面是否光潔。

期待標準促規(guī)范

“家電清洗行業(yè)有點混亂，沒有統(tǒng)一的服務收費標準，吃虧的可都是咱們老百姓。”走訪中，大多數(shù)市民對此事頗有議論，認為在空調(diào)清洗上都吃過“啞巴虧”。

市民易先生表示，清洗冰箱提供的是一種服務，很難量化。他希望相關部門出臺收費標準，如清洗哪個部件需要多少錢，這樣容易操作，也好監(jiān)督。

格力電器海南公司中央空調(diào)技術總工馬星表示，家電清洗并不是說只要把家電的油漬和銹漬清洗掉就完畢了，真正的專業(yè)清洗必須要了解各種家電的結構，還要掌握拆卸、安裝、調(diào)試等技術。

對此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，相關部門應出臺專門針對家電清洗的行業(yè)標準，主管部門要加強對其經(jīng)營者的培訓、考核，并根據(jù)資質(zhì)要求，提高入行門檻，堅決取締無登記注冊、無經(jīng)營資質(zhì)的清洗點。

關鍵詞： 家電清洗